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Cette méthode d’analyse s’inscrit dans une stratégie d’innovation orientée vers les besoins du consommateur. Elle se fait en amont de la conception. Le consommateur est au centre des réflexions et de l’innovation. Basé sur le principe du brainstorming, ce type de test a pour but d’identifier les besoins et les envies des consommateurs difficiles à observer et d’identifier de nouvelles idées ou de nouveaux concepts.

Le panel de consommateur-cibles est regroupé autour du responsable de l’étude et l’échange d’idée permets d’obtenir des informations plus complètes qu’un entretien individuel. Le chargé d’étude est responsable d’animer la discussion autour d’un sujet préétabli. Pour cela, il se base sur des questions standardisées qui ouvrent et encouragent le débat. Il est également chargé d’organiser la discussion, c’est-à-dire de faire attention au temps de parole et à la clarté des échanges. Les points constructifs ressortant du processus sont retranscrits en notes. Il est possible de faire un enregistrement vidéo des séances afin de pouvoir aussi analyser les données non-verbales.

Le panel peut être interrogé sur de multiple sujet comme leurs perceptions, opinions et attitudes envers un produit, un packaging, un concept ou même une idée.

Toutes les données collectées sont traduites sous forme numérique afin d’être interprétées statistiquement. Les résultats peuvent être utilisés comme base de recherches pour les perspectives d’avenir d’une marque ou d’un produit.

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